Bestelling annuleren of herroepen
Wil je van je aankoop afzien? Dat kan ook vóór bezorging. Hier lees je hoe je dit doorgeeft en wat er daarna gebeurt.
Bijgewerkt op 7 november 2026
Deze website is een concept. Bestellen en betalen zijn hier uitgeschakeld. Heb je een bestaande Glowlie-bestelling of wil je die herroepen? Mail je vraag of verklaring rechtstreeks naar [email protected]. Je hoeft niet te wachten op de online functie.
Annuleren voordat je pakket is bezorgd
Je mag je aankoop ook al herroepen voordat je het pakket ontvangt. Mail je verklaring naar [email protected] of gebruik de online herroepingsfunctie zodra je op deze website kunt bestellen. Vermeld je naam, je bestelnummer of een omschrijving van de bestelling en welke producten je wilt annuleren.
Is je pakket nog niet verzonden? Laat het zo snel mogelijk weten, dan proberen we de verzending te stoppen. Is het pakket al onderweg, dan kun je nog steeds herroepen en volg je de retourinstructies. Je hoeft geen reden te geven, een verplicht formulier te gebruiken, een account te hebben of goedkeuring af te wachten.
Alleen een pakket niet afhalen of weigeren is geen duidelijke herroepingsmelding. Laat ons daarom ook weten dat je van de koop wilt afzien. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Retour aanmelden per e-mail
Download het retourformulier, vul het in en mail het naar [email protected]. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt en welke producten je wilt retourneren.
Pdf · digitaal in te vullen of te printen
Het formulier is een hulpmiddel. Een duidelijke e-mail zonder formulier is ook geldig. Je hoeft geen reden te geven of voorafgaande goedkeuring af te wachten om te herroepen.
Voor je pakket volg je de juiste retourinstructies. Posthoornstraat is alleen het correspondentieadres en geen adres voor retourpakketten.
30 dagen om je keuze door te geven
Bij Glowlie kun je binnen 30 dagen na ontvangst aangeven dat je van de koop afziet. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Je kunt ook al herroepen voordat het pakket is aangekomen.
Je mag deze online functie gebruiken, maar een duidelijke e-mail aan [email protected] of een andere ondubbelzinnige verklaring is ook geldig. Het onderstaande modelformulier is een hulpmiddel, geen verplichting.
Zo werkt de online melding
- Vul je naam, je e-mailadres en gegevens in waarmee we je bestelling herkennen. Je kunt de hele bestelling of afzonderlijke producten vermelden.
- Controleer je verklaring op de volgende stap. Pas na de knop “Herroeping bevestigen” wordt de melding verzonden.
- Na het verzenden ontvang je onverwijld een bevestiging met de inhoud van je verklaring, datum en tijd. Bewaar die samen met je verzendbewijs.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt onderstaande tekst kopiëren en invullen. Schrap wat niet van toepassing is. Een handtekening is alleen nodig als je het formulier op papier verstuurt.
Aan: Glowlie, via [email protected] of het actuele correspondentieadres op de contactpagina. Let op: dit is je herroepingsmelding; gebruik voor het fysieke retourpakket het daadwerkelijke retouradres.
Hierbij deel ik/delen wij u mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: [product(en)].
Besteld op [datum] / ontvangen op [datum].
Naam consument(en): [naam].
Adres consument(en): [adres].
Bestelnummer, indien bekend: [bestelnummer].
Datum: [datum].
Handtekening consument(en), alleen bij papieren formulier: [handtekening].
Na je melding
Stuur de producten uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Lees de retourinformatie voor de kosten, het retouradres en de terugbetaling. Een aanvraag hoeft niet eerst te worden goedgekeurd om je wettelijke herroeping tijdig te laten zijn.
Contact met Glowlie
Je bereikt Glowlie op +31 6 5740 9261.
Aankoop herroepen
Deze conceptsite ontvangt via dit formulier nog geen herroepingen. Voor een bestaande Glowlie-bestelling kun je jouw herroeping rechtstreeks e-mailen.
Heb je een bestelling geplaatst via de bestaande Glowlie-webshop? Stuur je herroepingsverklaring naar [email protected]. Via dit conceptformulier worden geen gegevens opgeslagen en geen e-mails verstuurd.